Was Veranstalter vor dem Wechsel fragen.

Nein. Leg dein Projekt bei Vibez an, richte dein nächstes Event ein und starte den Verkauf. Du musst nicht alles auf einmal umziehen: Vergangene Events laufen dort aus, wo sie sind, während dein nächstes auf Vibez läuft. Veranstalter, die von einer anderen Plattform wechseln, bekommen außerdem einen individuellen Tarif auf Basis ihrer Verkaufshistorie.

Nein. Vibez hat keinen Vertrag, keine Monatsgebühr und keine Einrichtungskosten. Du zahlst nur, wenn du ein Ticket verkaufst, und kannst Bestellungen, Tickets und Mitglieder jederzeit exportieren.

Nein. Gäste kaufen Tickets und kommen direkt über das Web rein. Die Vibez App für iOS und Android gibt es für alle, die Tickets, Wallet und Mitgliedschaften an einem Ort haben wollen.

Ja. Leg einen Code mit Prozent- oder Festbetragsrabatt auf ein Ticket an, begrenze, wie oft er eingelöst werden kann, und setz ein Ablaufdatum. Teile ihn als Code, als Link, der ihn automatisch anwendet, oder als QR-Code für Flyer. Du kannst auch allen Mitgliedern deiner Community automatisch einen Rabatt geben, ganz ohne Code.

Ja. Bei Vibez ist jede Phase ein eigenes zeitgesteuertes Ticket: Early Bird, dann Regulär, dann Last Minute, jeweils mit eigenem Preis, Verkaufszeitraum und Kontingent. Wenn eine Phase endet oder ausverkauft ist, öffnet die nächste automatisch.

Ja. Stell den Zugang eines Tickets bei Vibez auf Geheim, dann bleibt es von deiner Eventseite verschwunden, bis jemand es mit einem Code oder Direktlink freischaltet. Ideal für VIP-Kategorien, Vorverkäufe und Friends-and-Family-Preise. Ein Code kann auch alle anderen Tickets ausblenden, sodass jemand mit VIP-Code nur das VIP-Ticket sieht.

Verteil den Ansturm mit den Vorverkaufs-Tools von Vibez. Plane den Verkaufsstart zu einer festen Uhrzeit, mach vorher einen Presale mit Geheimcode für Mitglieder oder VIPs und verkaufe in Phasen mit eigenem Kontingent. Leg ein Maximum pro Bestellung und ein Bestelllimit pro Käufer fest, um Massenkäufe zu stoppen. Am Einlass fügst du für jedes Tor Scanner hinzu. Bei großen Events mit Enterprise-Vereinbarung plant das Vibez Team den Vorverkaufsstart mit dir.

Ja. Vibez stemmt alles von intimen Member-Abenden bis zu Vorverkäufen in Festivalgröße, mit schnellem Einlass per dynamischem QR-Code an den Toren. Bei großen Events mit Enterprise-Vereinbarung plant das Vibez Team Vorverkauf und Einlass mit dir.

Über eine Mitgliedschaft treten Leute deiner Community bei Vibez bei, statt nur ein Ticket zu kaufen. Sie bewerben sich für dein Projekt, du gibst sie frei, und jedes Mitglied bekommt ein Profil in deinem eigenen CRM: wer es ist, auf welchen Events es war und was es ausgegeben hat. Mitgliedschaften sind in der 8%-Gebühr enthalten, ohne Aufpreis.

Ja. Stell ein Event auf Nur Mitglieder, dann können nur deine freigegebenen Mitglieder kaufen, und Leute treten bei, um Zugang zu bekommen. Oder lass das Event öffentlich und füge ein Mitglieder-Ticket mit eigenem Preis oder Vorteilen hinzu. Ein Rabattcode kann auch automatisch für alle Mitglieder gelten, ganz ohne Code.

Ja. Wer beitreten will, wartet auf deine Prüfung: freigeben, ablehnen oder zurückstellen, einzeln oder gesammelt. Du legst fest, was im Antrag abgefragt wird. Name, Telefon, E-Mail und Land sind immer dabei, dazu kannst du Geburtsdatum, Social Media, Ausweisnummer und eigene Fragen hinzufügen.

Das Profil jedes Mitglieds bei Vibez zeigt seine Daten, die besuchten Events, Bestellungen und Gesamtausgaben sowie seine Antworten auf deine Fragen. Die Demografie fasst Geschlecht, Alter und Länder deiner Community zusammen. Vibez zeigt außerdem, welche Mitglieder über ihren eigenen Link Freunde mitbringen, ganz ohne Einrichtung, und stuft Mitglieder automatisch nach der Zahl ihrer Events ein. Darüber hinaus legst du eigene Gruppen an.

Ja. Deine Käufer und Mitglieder liegen in deiner eigenen Community und deinem CRM bei Vibez, wo du siehst, wer sie sind, und ihnen Nachrichten schicken kannst. Du kannst Bestellungen, Tickets und Mitglieder jederzeit exportieren, aus jeder Rolle mit Export-Berechtigung.

Eine All-in-Gebühr von 8% pro verkauftem Ticket, inklusive Zahlungsabwicklung und Mehrwertsteuer. Alle Funktionen sind enthalten, ohne höhere Tarife. Du entscheidest pro Event, ob Gäste die Gebühr beim Kauf zahlen oder ob du sie übernimmst. Große Events, regelmäßige Programme, hohes Volumen und Veranstalter, die von einer anderen Plattform wechseln, bekommen einen individuellen Tarif.

80% deiner Ticketeinnahmen kannst du ab Eventbeginn auszahlen lassen. Die übrigen 20% werden als Absicherung für Erstattungen zurückgehalten und etwa 10 Tage nach Eventende freigegeben. Die Auszahlung beantragst du im Vibez Dashboard auf ein gespeichertes Bankkonto.

Ja. Verbinde Stripe, Nuvei oder einen anderen Anbieter, den du schon nutzt, behalte deine eigenen Konditionen und zahle eine niedrigere Vibez Plattformgebühr. Das Geld geht direkt auf dein eigenes Konto, also laufen Auszahlungen, Erstattungen und Chargebacks über deinen Anbieter, und jeder Verkauf erscheint trotzdem in einem Vibez Dashboard.

Ja, mit Vibez Capital. Vibez schaut sich deine Erfolgsbilanz und das geplante Event an und zahlt dir einen Teil der erwarteten Ticketeinnahmen schon jetzt aus. Die Ticketverkäufe gleichen das automatisch aus, und die meisten Veranstalter bekommen innerhalb von 48 Stunden ein Angebot.

Du, direkt im Vibez Dashboard. Erstatte eine ganze Bestellung oder einen Teil davon, und das Geld geht zurück auf die Karte oder das Wallet, mit dem der Käufer bezahlt hat. Um ein Event abzusagen, nimmst du es offline, damit niemand mehr kauft, und erstattest dann die Käufer. Gäste haben ein eigenes Vibez Hilfecenter und eine eigene Support-Line, damit nicht alle Fragen bei dir landen.

Der strittige Betrag wird vom Guthaben dieses Events bei Vibez abgezogen, und Vibez widerspricht dem Chargeback bei der Bank mit Belegen, die du lieferst, etwa den Bestelldaten und dem Scan-Nachweis vom Einlass. Entscheidet die Bank für dich, geht das Geld zurück auf dein Guthaben. Entscheidet sie für den Käufer, trägst du den Chargeback samt Bankgebühren, und reicht das Guthaben dieses Events nicht, wird er über deine anderen Events oder ein hinterlegtes Zahlungsmittel ausgeglichen. Mit deinem eigenen Zahlungsanbieter läuft der Streitfall über diesen Anbieter.

Ja. 3-D Secure ist der zusätzliche Schritt, in dem der Käufer eine Kartenzahlung bei seiner eigenen Bank bestätigt, meist in der Banking-App oder mit einem Einmalcode. Vibez Payments wickelt Kartenzahlungen über 3-D Secure ab, was Käufe mit gestohlenen Karten deutlich erschwert. Nach den Regeln der Kartennetzwerke geht die Haftung für Betrugs-Chargebacks bei einer mit 3-D Secure authentifizierten Zahlung in der Regel auf die kartenausgebende Bank über.

Scanne jedes Ticket am Einlass, damit belegt ist, dass der Käufer drin war. Veröffentliche klare Erstattungsregeln und erstatte schnell, wenn ein Event abgesagt oder verschoben wird, denn wer sein Geld zurückbekommt, widerspricht nicht. Und prüfe die Bestellungen, die Vibez für dich zurückhält, etwa Barzahlungen und ungewöhnlich große Bestellungen, bevor du sie freigibst.

Vibez wickelt Zahlungen nach PCI-DSS-Standard mit 3-D Secure und Betrugsprüfung in Echtzeit ab. Barzahlungen und ungewöhnlich große Bestellungen werden zurückgehalten, bis du sie geprüft hast. Bei Vibez Payments widerspricht Vibez Chargebacks außerdem für dich bei der Bank.

Ja. Zahlungen werden nach PCI-DSS-Standard mit 3-D Secure und Betrugsprüfung in Echtzeit abgewickelt. Der Team-Zugriff ist rollenbasiert, sodass jedes Teammitglied nur sieht, was seine Rolle erlaubt.

Vee, die KI-Assistentin von Vibez, antwortet sofort auf Basis des Hilfecenters. Für alles rund um dein Konto oder dein Geld schreib dem Vibez Team per WhatsApp oder E-Mail. Wir antworten meist innerhalb weniger Stunden. Enterprise-Vereinbarungen beinhalten einen persönlichen Account Manager.

Ja. Stell das Event bei Vibez auf Privat, dann warten Bestellungen auf deine Freigabe: alle oder nur die von Personen, die keine aktiven Mitglieder sind. Du gibst frei oder lehnst ab, direkt auf der Startseite deines Dashboards.

Ja. Lade Teammitglieder ein und gib jedem eine Rolle, von Admin über Event Manager und Einlasspersonal bis nur Lesen, für alle Events oder nur für die, an denen sie arbeiten. Zugriffe ändern sich, sobald du speicherst.