Lo que preguntan los organizadores antes de cambiarse.

No. Crea tu proyecto en Vibez, configura tu próximo evento y empieza a vender. No tienes que mover todo de golpe: los eventos anteriores pueden terminar donde están mientras el siguiente corre en Vibez. Los organizadores que vienen de otra plataforma también pueden conseguir una tarifa a medida según su historial de ventas.

No. Vibez no tiene contrato, ni cuota mensual, ni coste de alta. Solo pagas cuando vendes un ticket, y puedes exportar tus pedidos, tickets y miembros cuando quieras.

No. Los asistentes compran tickets y entran directamente desde la web. La app de Vibez para iOS y Android está para quien quiera tener sus tickets, su monedero y sus membresías en un solo lugar.

Sí. Crea un código con un porcentaje o un importe fijo de descuento en un ticket, limita cuántas veces se puede usar y ponle fecha de caducidad. Compártelo como código, como enlace que lo aplica automáticamente o como QR para flyers. También puedes dar un descuento automático a todos los miembros de tu comunidad, sin código que escribir.

Sí. En Vibez cada tanda es su propio ticket programado: Early Bird, luego General y luego Última hora, cada uno con su precio, su ventana de venta y su stock. Cuando una tanda termina o se agota, la siguiente se abre automáticamente.

Sí. Pon el acceso de un ticket como Secreto en Vibez y no aparecerá en la página del evento hasta que alguien lo desbloquee con un código o un enlace directo. Úsalo para niveles VIP, preventas y precios para amigos y familia. Un código también puede ocultar el resto de tickets, para que quien tenga un código VIP solo vea el VIP.

Reparte la avalancha con las herramientas de salida a la venta de Vibez. Programa la apertura a una hora fija, haz primero una preventa con código secreto para miembros o VIP, y vende por tandas con su propio stock. Fija un máximo por pedido y un límite de pedidos por comprador para frenar las compras masivas. En la puerta, añade escáneres en cada acceso. Para grandes eventos con acuerdo Enterprise, el equipo de Vibez planifica contigo la salida a la venta.

Sí. Vibez gestiona desde noches íntimas para miembros hasta ventas a escala de festival, con acceso rápido por QR dinámico en las puertas. Para grandes eventos con acuerdo Enterprise, el equipo de Vibez planifica contigo la venta y el acceso.

Una membresía es la forma en que la gente se une a tu comunidad en Vibez, no solo compra un ticket. Solicitan unirse a tu proyecto, tú los apruebas y cada miembro tiene un perfil en tu propio CRM: quién es, a qué eventos vino y cuánto ha gastado. Las membresías están incluidas en la comisión del 8%, sin coste extra.

Sí. Pon un evento como Solo miembros y solo tus miembros aprobados podrán comprar, así la gente se une para tener acceso. O mantén el evento público y añade un ticket para Miembros con precio o ventajas especiales. Un código de descuento también puede aplicarse automáticamente a todos los miembros, sin código que escribir.

Sí. Todo el que pide unirse espera tu revisión: apruebas, rechazas o lo dejas en espera, de uno en uno o en bloque. Tú eliges qué rellenan al solicitarlo. Nombre, teléfono, email y país se piden siempre, y puedes añadir fecha de nacimiento, redes sociales, número de documento y tus propias preguntas.

El perfil de cada miembro en Vibez muestra sus datos, los eventos a los que fue, sus pedidos y su gasto total, y sus respuestas a tus preguntas. Los datos demográficos resumen el género, la edad y los países de tu comunidad. Vibez también muestra qué miembros traen amigos con su propio enlace, sin configurar nada, y clasifica a los miembros automáticamente según cuántos eventos han asistido. Encima puedes crear tus propios grupos.

Sí. Tus compradores y miembros están en tu propia comunidad y CRM en Vibez, donde puedes ver quiénes son y enviarles mensajes. Puedes exportar pedidos, tickets y miembros cuando quieras, desde cualquier rol con permiso de exportación.

Una única comisión todo incluido del 8% por ticket vendido, con el procesamiento de pagos y el IVA incluidos. Todas las funciones están incluidas, sin planes superiores. Tú eliges en cada evento si los asistentes pagan la comisión al comprar o si la asumes tú. Los grandes eventos, las programaciones regulares, el alto volumen y los organizadores que vienen de otra plataforma tienen tarifa a medida.

El 80% de tus ingresos por tickets está disponible para retirar cuando empieza el evento. El 20% restante se retiene como cobertura de reembolsos y se libera unos 10 días después de que termine el evento. Solicitas el pago desde el panel de Vibez a una cuenta bancaria que hayas guardado.

Sí. Conecta Stripe, Nuvei u otro procesador que ya uses, mantén tus propias tarifas y paga una comisión de plataforma de Vibez más baja. El dinero entra directamente en tu propia cuenta, así que los pagos, los reembolsos y los contracargos pasan por tu proveedor, y cada venta sigue apareciendo en un único panel de Vibez.

Sí, con Vibez Capital. Vibez analiza tu historial y el evento que estás preparando, y te paga ya una parte de los ingresos por tickets previstos. Las ventas de tickets lo saldan automáticamente, y la mayoría de los organizadores reciben una oferta en menos de 48 horas.

Tú, directamente desde el panel de Vibez. Reembolsa un pedido completo o una parte, y el dinero vuelve a la tarjeta o el monedero con el que pagó el comprador. Para cancelar un evento, despublícalo para que nadie más pueda comprar y después reembolsa a los compradores. Los asistentes tienen su propio centro de ayuda y línea de soporte de Vibez, así que sus preguntas no te llegan todas a ti.

El importe disputado se descuenta del saldo de ese evento en Vibez, y Vibez impugna el contracargo ante el banco con las pruebas que aportas, como los datos del pedido y el registro del escaneo en la puerta. Si el banco falla a tu favor, el dinero vuelve a tu saldo. Si falla a favor del comprador, el contracargo corre de tu cuenta, incluidas las comisiones del banco, y si el saldo de ese evento no alcanza, se cubre con tus otros eventos o con un método de pago guardado. Con tu propio proveedor de pagos, las disputas se tramitan a través de ese proveedor.

Sí. 3-D Secure es el paso extra en el que el comprador confirma el pago con tarjeta ante su propio banco, normalmente en la app del banco o con un código de un solo uso. Vibez Payments procesa los pagos con tarjeta mediante 3-D Secure, lo que hace mucho más difícil comprar con una tarjeta robada. Según las reglas de las redes de tarjetas, la responsabilidad por contracargos por fraude en un pago autenticado con 3-D Secure suele pasar al banco emisor.

Escanea cada ticket en la puerta, para que quede registro de que el comprador entró. Publica una política de reembolsos clara y reembolsa rápido cuando un evento se cancela o se aplaza, porque quien recupera su dinero no disputa el cargo. Y revisa los pedidos que Vibez te retiene, como los pagados en efectivo y los inusualmente grandes, antes de aprobarlos.

Vibez procesa los pagos según el estándar PCI-DSS con 3-D Secure y detección de fraude en tiempo real. Los pedidos en efectivo y los pedidos inusualmente grandes quedan retenidos para que los revises antes de confirmarlos. Con Vibez Payments, Vibez además impugna los contracargos ante el banco por ti.

Sí. Los pagos se procesan según el estándar PCI-DSS con 3-D Secure y detección de fraude en tiempo real. El acceso del equipo se basa en roles, así que cada persona ve solo lo que su rol permite.

Vee, la asistente de IA de Vibez, responde al instante a partir del Centro de ayuda. Para cualquier tema de tu cuenta o tu dinero, escribe al equipo de Vibez por WhatsApp o email. Normalmente respondemos en pocas horas. Los acuerdos Enterprise incluyen un gestor de cuenta dedicado.

Sí. Pon el evento como Privado en Vibez y los pedidos esperan tu aprobación: todos, o solo los de personas que no son miembros activos. Apruebas o rechazas desde el inicio de tu panel.

Sí. Invita a tu equipo y dale a cada persona un rol, desde administrador hasta gestor de eventos, personal de puerta o solo lectura, para todos tus eventos o solo para los que trabaja. Los accesos cambian en cuanto guardas.