O que organizadores perguntam antes de migrar.

Não. Crie seu projeto na Vibez, configure seu próximo evento e comece a vender. Você não precisa mudar tudo de uma vez: eventos anteriores podem terminar onde estão enquanto o próximo roda na Vibez. Organizadores que vêm de outra plataforma também podem ter uma taxa personalizada com base no histórico de vendas.

Não. A Vibez não tem contrato, mensalidade nem custo de implantação. Você só paga quando vende um ingresso, e pode exportar seus pedidos, ingressos e membros quando quiser.

Não. Os participantes compram ingressos e entram direto pela web. O app da Vibez para iOS e Android está lá para quem quer ingressos, carteira e assinaturas de membro em um só lugar.

Sim. Crie um código com desconto percentual ou de valor fixo em um ingresso, limite quantas vezes ele pode ser usado e defina uma data de validade. Compartilhe como código, como link que aplica o desconto automaticamente ou como QR code para flyers. Você também pode dar desconto automático para todos os membros da sua comunidade, sem precisar digitar código.

Sim. Na Vibez cada lote é um ingresso programado: Early Bird, depois Lote Regular e depois Última Hora, cada um com seu preço, sua janela de vendas e seu estoque. Quando um lote termina ou esgota, o próximo abre automaticamente.

Sim. Defina o acesso de um ingresso como Secreto na Vibez e ele fica fora da página do evento até alguém desbloquear com um código ou link direto. Use para camarotes VIP, pré-vendas e preços para amigos e família. Um código também pode esconder todos os outros ingressos, para quem tem código VIP ver só o VIP.

Distribua a correria com as ferramentas de abertura de vendas da Vibez. Agende a abertura para um horário fixo, faça antes uma pré-venda com código secreto para membros ou VIPs e venda em lotes com estoque próprio. Defina um máximo por pedido e um limite de pedidos por comprador para evitar compras em massa. Na entrada, adicione leitores em cada portão. Para grandes eventos com acordo Enterprise, a equipe da Vibez planeja a abertura das vendas com você.

Sim. A Vibez roda desde noites intimistas para membros até vendas em escala de festival, com entrada rápida por QR dinâmico nos portões. Para grandes eventos com acordo Enterprise, a equipe da Vibez planeja a venda e a entrada com você.

Ser membro é como as pessoas entram na sua comunidade na Vibez, não só compram um ingresso. Elas pedem para entrar no seu projeto, você aprova e cada membro ganha um perfil no seu próprio CRM: quem é, em quais eventos foi e quanto gastou. Os membros estão incluídos na taxa de 8%, sem custo extra.

Sim. Defina um evento como Só membros e apenas seus membros aprovados podem comprar, então as pessoas entram para ter acesso. Ou mantenha o evento aberto e adicione um ingresso para Membros com preço ou vantagens especiais. Um cupom também pode valer automaticamente para todos os membros, sem precisar digitar código.

Sim. Todo mundo que pede para entrar aguarda sua análise: aprove, recuse ou deixe em espera, um por um ou em massa. Você escolhe o que a pessoa preenche no pedido. Nome, telefone, email e país são sempre pedidos, e você pode adicionar data de nascimento, redes sociais, número de documento e suas próprias perguntas.

O perfil de cada membro na Vibez mostra os dados dele, os eventos em que foi, os pedidos e o gasto total, e as respostas às suas perguntas. A demografia resume gênero, idade e países da sua comunidade. A Vibez também mostra quais membros trazem amigos pelo próprio link, sem nada para configurar, e classifica os membros automaticamente pelo número de eventos em que foram. Por cima, você pode criar seus próprios grupos.

Sim. Seus compradores e membros ficam na sua própria comunidade e CRM na Vibez, onde você vê quem são e manda mensagens para eles. Você pode exportar pedidos, ingressos e membros quando quiser, de qualquer função com permissão de exportação.

Uma taxa única de 8% por ingresso vendido, com processamento de pagamento e impostos incluídos. Todos os recursos estão incluídos, sem planos superiores. Você escolhe em cada evento se o participante paga a taxa na compra ou se você absorve. Grandes eventos, agendas regulares, alto volume e organizadores que vêm de outra plataforma têm taxa personalizada.

80% da receita de ingressos fica disponível para saque quando o evento começa. Os outros 20% ficam retidos como cobertura para reembolsos e são liberados cerca de 10 dias após o fim do evento. Você solicita o repasse pelo painel da Vibez para uma conta bancária salva.

Sim. Conecte Stripe, Nuvei ou outro processador que você já usa, mantenha suas próprias taxas e pague uma taxa de plataforma menor para a Vibez. O dinheiro cai direto na sua conta, então repasses, reembolsos e chargebacks passam pelo seu provedor, e cada venda continua aparecendo em um único painel da Vibez.

Sim, com a Vibez Capital. A Vibez analisa seu histórico e o evento que você está planejando, e paga desde já parte da receita de ingressos prevista. As vendas de ingressos quitam isso automaticamente, e a maioria dos organizadores recebe uma oferta em até 48 horas.

Você, direto pelo painel da Vibez. Reembolse um pedido inteiro ou parte dele, e o dinheiro volta para o cartão ou a carteira digital que o comprador usou. Para cancelar um evento, despublique-o para ninguém mais comprar e depois reembolse os compradores. Os participantes têm a própria central de ajuda e linha de suporte da Vibez, então as dúvidas deles não caem todas em você.

O valor contestado é descontado do saldo daquele evento na Vibez, e a Vibez contesta o chargeback junto ao banco com as provas que você fornece, como os dados do pedido e o registro de leitura na entrada. Se o banco decidir a seu favor, o dinheiro volta para o seu saldo. Se decidir a favor do comprador, o chargeback fica por sua conta, incluindo as tarifas do banco, e se o saldo daquele evento não cobrir, o valor sai dos seus outros eventos ou de um meio de pagamento salvo. Com o seu próprio provedor de pagamento, as disputas correm por esse provedor.

Sim. O 3-D Secure é a etapa extra em que o comprador confirma o pagamento com cartão junto ao próprio banco, normalmente no app do banco ou com um código de uso único. A Vibez Payments processa os pagamentos com cartão via 3-D Secure, o que torna muito mais difícil comprar com um cartão roubado. Pelas regras das bandeiras, a responsabilidade por chargebacks de fraude em um pagamento autenticado com 3-D Secure geralmente passa para o banco emissor.

Leia todos os ingressos na entrada, para ter o registro de que o comprador entrou. Publique uma política de reembolso clara e reembolse rápido quando um evento for cancelado ou adiado, porque quem recebe o dinheiro de volta não contesta. E revise os pedidos que a Vibez retém para você, como pedidos em dinheiro e pedidos muito grandes, antes de aprovar.

A Vibez processa pagamentos no padrão PCI-DSS com 3-D Secure e análise antifraude em tempo real. Pedidos em dinheiro e pedidos muito grandes ficam retidos para sua revisão antes de serem confirmados. Na Vibez Payments, a Vibez também contesta chargebacks junto ao banco por você.

Sim. Os pagamentos são processados no padrão PCI-DSS com 3-D Secure e análise antifraude em tempo real. O acesso da equipe é baseado em funções, então cada pessoa vê só o que a função dela permite.

A Vee, assistente de IA da Vibez, responde na hora com base na Central de Ajuda. Para qualquer assunto da sua conta ou do seu dinheiro, fale com a equipe da Vibez por WhatsApp ou email. Normalmente respondemos em poucas horas. Acordos Enterprise incluem um gerente de conta dedicado.

Sim. Deixe o evento como Privado na Vibez e os pedidos aguardam sua aprovação: todos, ou só os de quem não é membro ativo. Você aprova ou recusa pela tela inicial do painel.

Sim. Convide a equipe e dê a cada pessoa uma função, de administrador a gerente de eventos, equipe de portaria ou só visualização, para todos os eventos ou só para os que ela trabalha. O acesso muda assim que você salva.