ביטולים והחזרים

האם אפשר לבטל כרטיס או לקבל החזר תלוי באירוע, בתנאי המארגן ובחוק במדינת האירוע — ולכן אין כלל אחד, וההחזרים אינם בשירות עצמי. לפניכם המדיניות המלאה.

תנאים שנקבעים על ידי המפיק

כפלטפורמה גלובלית, Vibez מחייבת כל מפיק לעמוד בדרישות החוק המקומי בנוגע לביטולים והחזרים. כדי לבטל כרטיס, יש לפנות ישירות למפיק האירוע ולבדוק בעמוד הרשמי של האירוע את תנאי הביטול, ההחזר וההעברה הספציפיים שלו (ראו יצירת קשר עם המארגן).

הזמנות שעובדו דרך שב"א

בהזמנות שהועברו דרך שב"א, ניתן לבטל בתוך 14 ימים ממועד הרכישה ועד 7 ימי עסקים לפני האירוע. דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר הכרטיס יחולו על כל ביטול.

כיצד לבקש ביטול

יש לשלוח דוא"ל לכתובת hello@vibez.io ולכלול את מספר ההזמנה.

אחרי שהחזר אושר

כשהחזר מאושר, הוא מופיע בהזמנה שלכם ב-Vibez כשורת החזר, והכסף חוזר לאמצעי התשלום המקורי. זמן העיבוד תלוי בבנק או בחברת האשראי שלכם.

צריכים עזרה?

בכל עניין של החזר או ביטול, צוות שירות הלקוחות שלנו זמין בכתובת hello@vibez.io. נא לכלול את מספר ההזמנה כדי שנוכל לסייע במהירות.

אפשר גם לקרוא את מדיניות הביטולים וההחזרים המלאה.

החזרים בשירות עצמי מהחשבון שלכם יגיעו בקרוב.