מחלוקות תשלום

אם אתם פותחים מחלוקת (chargeback) מול הבנק על חיוב של Vibez, ההזמנה מסומנת במחלוקת באפליקציה.

נסו קודם את זה

לפני פנייה לבנק, צרו קשר — רוב הבעיות נפתרות מהר יותר ישירות:

• המארגן לכל דבר שקשור לאירוע (ראו יצירת קשר עם המארגן).
• hello@vibez.io לבעיית תשלום, עם מספר ההזמנה.

למה זה חשוב

מחלוקת עלולה לבטל את הכרטיסים המשויכים להזמנה, והטיפול דרך הבנק לוקח זמן. פנייה אלינו או למארגן קודם בדרך כלל פותרת את זה בלי לאבד את הכרטיסים.